诸子笔会2023 | 李彦斌：探究数字化转型蓝海破冰的利器，数字画布——浅读《数字化商业模式：一张画布轻松描绘数字化转型》

自2023年4月起，“诸子笔会2023第一季”正式拉开帷幕。10位专家作者组成新一届“笔友”，自拟每月主题，在诸子云知识星球做主题相关每日打卡，完成每月一篇原创。除了共同赢取万元高额奖金以为，我们更要聚焦甲方关注，发掘最佳实践，弘扬分享精神，实现名利双收。本期发文，即诸子笔会月度主题来稿之一。

探究数字化转型蓝海破冰的利器，数字画布 ——浅读《数字化商业模式：一张画布轻松描绘数字化转型》

     文 | 李彦斌

李彦斌

融创服务信息安全专家、高级信息技术经理，在安全领域工作15载，秉承"以人为本，价值导向，赋能业务"的信念，深耕外资500强公司安全架构规划治理，国内龙头民营企业安全体系设计筹建，金融业头部咨询公司信息化项目咨询管理等多领域安全设计和运营。

很荣幸第一时间拿到主编邓宏老师题跋的新书《数字化商业模式》，这也是第一本基于EXIN数字化转型理论的中文版数字化转型指南。但遗憾之处是，笔者本可以作为一名参与者为《数字化商业模式》提供基于物业行业数字化转型的案例，但却由于种种的机缘，最终仅能作为一名旁观者见证这本书从雏形策划、内容规划到成文出版的过程。

对于数字化转型的方法论、模型众说纷纭，邓宏老师一直专注于数字化转型的蓝海破冰事业，将自己多年理论与实践经验作为总结，于不同产业在数字化转型浪潮带来的VUCA时代的探索，展现了数字化商业模式可借鉴和学习的实践参考。

在讨论为什么需要踏入这个深海领域才是企业生存的不二之路前，我们不如回顾一下，自从人类出现后，在对未知的探索过程中，技术与文明的推动演变过程。其实简单来说，也就是人类完成的三次飞跃——三次工业革命，每一次工业革命都将人类的生活方式、社会结构引入一场变革。

从十八世纪末到十九世纪中叶，全球迎来了蒸汽时代，新的交通方式，能源转换方式，将人类文明推上了高速路。时隔百年，在经历一战的洗礼，二战的悲怆后，人类在毁灭和重建中，再一次让工业和技术来到了新的高度。第二次工业革命将全球代入电气时代，人类重新理解了机械之美，并通过电力的广泛使用再一次诠释了变革能够帮助全球远离悲怆，重拾探索未知的勇气和热情。

接下来的五十年，人类以原子能、信息技术、新能源、生物技术、太空空间科技这些散落的基石重塑巴别塔，这也正是我经历的第三次工业革命。也正是这个时代，让“信息”这个词的价值堪比石油，对信息的制造、使用、储存，让那个时代的每一个人的生活方式有了极大的改变，巨大的地球村效应也在逐渐孵化。

随着信息技术的快速发展，全球进入了数字化时代，同时也进入了VUCA的元年，所有的一切都可以依托于技术而数字化，人类的知识、地球的事物、遵循的逻辑等。同时数字的流动，让万物之间的相互关系数字化，人类生活方式数字化，思维模式与知识流动数字化，社会运作和发展方式数字化，企业的生产力和运营模式数字化，当数字不再是单纯的计数符号，而是可以用来作为一切表达的载体时，数字化转型就成为了人类生存和发展的必经之路。

通往彼岸之处的路分很多种，摸着石头过河的路，走的人多了便成的路，跟着别人脚印的印随之路，还有就是路就在眼前，却无从下脚的路。这也正说明了数字化转型不仅仅是技术的升级和应用，更是一种思维方式和文化变革。数字化转型是让每一个具备变革精神和跳脱思维的人从站在原地到迈开步伐的破茧之忍，这也正是“不破不立“。具备数字化转型思维的企业，对外敢于掀起市场的变化，对内推崇创新，在数字化转型的游戏中，入局-破局-做局。

入局，让企业自身具备数字化能力，通过商业画布框架，评估企业运营模式，针对组织运营过程中的计划、组织、实施和控制的过程数字化成熟度展开评估。全流程的信息化支撑企业的商业运营，体系流程化、流程线上化、工具自动化维度识别自身入局资质，并对后续投入成本、转换效率、产出预期有战略高度的优化、升级、重构，甚至是颠覆性设计和优化商业模式，实现安全入局。

破局，通过数字化运营，重新识别获客模式，激发新的盈利模式。数字化商业模式的核心是以数字技术为基础，以数字方式细分客户画像，更准确识别客户侧写，更灵活优化基线，以捕鲸叉的方式触达、定位客户；同时拓宽客户渠道，让价值传递的过程中更恰当，更准确，让目标客户感知并认可；通过数字化的方式重新定义企业的价值主张、客户关系、渠道、收入来源和成本结构等方面，实现盈利模式的升级和转型。

做局，游戏的所有者，产业的规则制定者，既然一定要踏上麦哲伦的五条船，那作为旗舰的义务不仅是远海探索新大陆，更重要的是绘制从零至一的航海图，作为先行者、变更者和冒险者，引领数字化转型的舰船进入星辰大海。通往好望角的航路不是因为麦哲伦才出现的，地球也不是因为麦哲伦才是圆的，正如数字化转型并不是一蹴而就的过程，需要企业在实践中不断摸索和调整，本来就应该被发现的新的商业模式，至少我们需要依托于数字化的形式展开设计和实施，从而体现一个企业的操舵者的创新意识和敏捷性。 

纵观当下VUCA时代，正如中世纪的地心说向日心说转化的激辩过程，在社会中面临的多样性、不确定性，让判断和适应能力更加的复杂和模糊，需要我们不断地识别、评估所面临的处境，不断地适应变化的周遭让自己入局；具备创新和变更的破局能力；当处于一个暂时的稳态时，需要回顾价值主张，凝结出可以推广的理论和实践经验，帮助还未脱离混沌状态的人们建立可信生态，并通过生态的扩大，让对抗VUCA的能力不断优化和迭代，实现价值膨胀，并随时准备再一次踏上“维多利亚号”：入局-破局-做局。

融创服务 李彦斌

2023年04月 彦寓

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作者：邓宏

出版：清华大学出版社

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